O que aconteceu
Realizei a compra de dois vestidos no dia *****. O atendimento inicial foi rápido e cordial, com a promessa de envio em até 6 dias úteis e de que eu seria avisada assim que o pedido fosse postado.
No entanto, no dia ***** entrei em contato solicitando o código de rastreio e fui informada de que o pedido ainda não havia sido enviado. No dia *****, voltei a solicitar o código e, novamente, não obtive nenhuma informação concreta. Somente após muita insistência, no dia *****, recebi uma foto da postagem nos Correios.
Para minha surpresa, no dia ***** recebi apenas um dos dois vestidos comprados. Entrei em contato imediatamente e me responderam que iriam verificar o ocorrido. Desde então, estou aguardando um retorno que nunca veio.
Me sinto completamente desrespeitada como cliente, ainda mais sendo gestante e a loja se apresenta justamente como especializada em moda para gestantes. Infelizmente, a experiência foi decepcionante e demonstra um grande descaso com o consumidor.