O que aconteceu
Produto diferente do anunciado e com defeito, solicitação de devolução pendente.
fiz uma compra em 14/08/2026 chegou o material porem diferente das imagens e produto no site.
material ja sem usar com aspecto ferrugem alem de uma proteção cheiro forte, e sendo assim
arrependimento de compra /não atendeu expectativas, com solicitaçao devolução do valor pago.
conforme email da empresa ficou de enviar autorização para enviar e devolver compra via email
e ate a presente data nao enviou, hoje 31/08/2026.
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RE: panela de ferro - *****
A Panela de ferro loja< ***** >
Você
Olá Sr. Djalma, boa tarde!! Aceitaremos a devolução do produto, em alguns dias o Sr. receberá
por email a autorização de postagem para levar até os Correios.
Douglas Tavares - Fixo ***** cel/whatsapp ***** - www.apaneladeferro.com.br
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panela a ser devolvida em prefeito estado.
Djalma Nogueira
Cel./zap *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
A Panela de Ferro respondeu
31/08/2026 às 10:49
Olá Sr. Djalma, bom dia!! Conforme informado por email respondido ao Sr. hoje dia 31/08/26 as 08:47hs o serviço de logistica reversa dos Correios está fora do ar há alguns dias, e não estamos conseguindo emitir as autorizaçoes de postagem, assim que retornar faremos a etiqueta para o Sr. levar até os Correios, pode ficar tranquilo que conforme tambem informado por email anteriormente acataremos a devolução do produto, só peço por gentileza aguardar a emissão da referida etiqueta. ObrigadoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Demorou muito pra resolver site impreciso informações sobre o produto manutenção limpeza