[Editado pelo Reclame Aqui]! Produto não entregue!

Já entramos em contato com os Sra Isadora pelo WhatsApp para esclarecer o mal entendido mercadoria foi enviada no dia é 29/06 pelos Correios com código de rastreamento ***** e segundo os Correios houve uma tentativa de entrega em 06/07 e o objeto foi recusado pelo destinatário, Sra Isadora desconhece a recusa a qual iremos apurar, tudo indica que o objeto foi extraviado.Em nenhum outro momento tivemos contato da Sra Isadora em nenhum dos nossos canais de atendimento reclamando sobre o não recebimento do pedido. Assim que tomamos conhecimento providenciamos imediatamente o reenvio pela transportadora braspress com previsão de chegar até dia 15/09/26. Todos os passos do reenvio foram devidamente informados a Sra Isadora, inclusive mandamos vídeo da encomenda embalada e NF emitida. Reiteramos o nosso compromisso com nossos clientes e lamentamos a má experiência neste pedido. Continuamos empenhados em melhorar nossos processos para que este tipo de falha não ocorra novamente,

Importante ressaltar que nosso ecommerce existe desde 2008, nestes mais de 18 anos já atendemos mais de 200 mil clientes de todo o Brasil o que nos tornou a maior loja de utensílios de ferro do Brasil