Cobrança indevida e inclusão no SPC por taxa de cancelamento não informada em promoção de agência de viagens.

durante um período de promoção da agência de viagens eles fizeram mandar o Google forms com estadias a r$ 75 preencher o Google forms no qual haveria regras para alteração de datas com taxas no valor de 200 e poucos reais,chegando na data da viagem tive problemas e não fui, eles alegaram que eu tinha que pagar 490 reais por cancelamento.essa taxa não existia nesse forms, não assinei contrato nenhum referente a isso, e se eu não fui e paguei era só deixar o quarto fechado. Agora eles colocaram meu nome no SPC. Isso aconteceu a semana passada e já recebi a notificação do SPC.