O que aconteceu
Fiz uma compra da bebida Jungle low carb 500ml sabor morango e limão, ao abrir a bebida estava podre, enviei e-mail para a empresa com Foto do produto, dados no dia 29/08 e não tive retorno! A questão aqui não é o valor pago pelo produto mas sim, a falta de compromisso com o cliente em vender o produto estragado. Lamentável não ter um retorno se quer com um pedido de desculpas.
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4Interações da reclamação
Positive Company respondeu
30/09/2026 às 10:42
Olá, Marcia!
Ao verificarmos nossos registros, não conseguimos identificar o recebimento da reclamação enviada anteriormente, mas já entramos em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento. A reposição do produto será realizada, e as informações compartilhadas sobre a unidade também serão encaminhadas para avaliação do nosso time de Qualidade.
Pedimos desculpas pela experiência e seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão da reposição.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram prestativos e atenciosos .