O que aconteceu
Fiz uma compra de ultracoffee pelo site, dentro da promoção para ganhar uma caneca de brinde. Depois de semanas com status parado, fui atrás para saber do meu pedido e não consegui resolver por nenhum canal disponibilizado. Comecei a comentar nos posts pedindo ajuda para resolver, foi quando responderam que um Sac entraria em contato, recebi um email de uma pessoa dizendo que meu pedido foi cancelado devido a falta de estoque, porém estavam postando todos os dias a promoção, ou seja, devia ter estoque. Me pediram um pix para fazer o estorno do valor pago, porém até agora nada. Eu mando mensagem no direct do instagram, sempre é visualizado e ninguém responde. Preciso resolver.