Respondida

Minha bebida de proteína vegana veio talhada e densa

Positive Company

cidade: Salvador

O que aconteceu

Sou vegana e adoro os produtos de voces, mas ao comprar a bebida de proteina sabor banana com morango, ela veio como se tivesse talhada/coalhado bem denso e nao consegui beber sem saber se estava estragado ou nao.

Me chamou atenção que no mercado Gbarbosa + Perini em Salvador Ba, onde comprei, estava fora da parte refrigerada, mas vi que na caixa nem exigia isso

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Interações da reclamação

  1. Positive Company respondeu

    06/10/2026 às 14:53

    Olá, Maria!

    Nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail e encaminhou um formulário para o preenchimento de algumas informações complementares, como dados de lote, validade e demais detalhes necessários para avaliarmos o ocorrido junto ao nosso time de Qualidade. Pedimos, por gentileza, que verifique o e-mail enviado e preencha as informações solicitadas para que possamos dar continuidade à análise e à tratativa do seu caso. Agradecemos por nos comunicar a situação e seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão.

    Atenciosamente,

    Time Positive Company