Em réplica

Não recebi a garrafa de brinde da Plant Power

Positive Company

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Olá, fiz a compra de um kit com 4 eletrólitos berries da marca Plant Power (Jungle), e prometiam de brinde uma garrafa Pacco Vyta, mas não veio junto com o pedido, tenho print da promoção e vídeo abrindo a caixa lacrada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Positive Company respondeu

    29/09/2026 às 10:52

    Olá, Lucas!

    Após verificarmos o ocorrido, já providenciamos o reenvio da garrafa separadamente, por meio de um novo pedido. A previsão informada para a entrega é de até 11 dias corridos. Nossa equipe também já entrou em contato diretamente com você e encaminhou o link para acompanhamento do envio, que será atualizado com as informações de rastreamento assim que o pedido for despachado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguiremos acompanhando o novo envio até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    Time Positive Company

    Site: www.positiveco.com.br

    Telefone: 0800 979 2021

  2. Positive Company respondeu

    05/10/2026 às 18:07

    Olá, Lucas!

    Após identificarmos a situação, providenciamos o reenvio da garrafa Pacco Vyta e confirmamos que o novo pedido já foi entregue. Esperamos que tenha recebido tudo certinho desta vez. Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela compreensão durante a tratativa. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Time Positive Company