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Betim - MG

23/08/2023 às 11:17

ID: 170697827

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Solicitei o serviço de reboque as 11h da manhã para transporte do meu veículo de um ponto para minha residência, o veículo se encontrava em um pátio e estava sem funcionar pro problemas elétricos. O pátio em questão tinha horário de funcionamento, com pausa para almoço (12h - 13h30), o reboque foi ao local errado, retornou para o endereço correto no horário do almoço dos funcionários do pátio. Fiz a negociação de arcar com os débitos de hora parada e me retirei do local para também almoçar. No retorno (as 13h30) descubro que o reboque foi embora, sem nenhum contato prévio, dele ou da Associação, e ao entrar em contato com o atendimento 24h me apresentam a justificativa que meu veículo não poderia ser transportado por estar no pátio.
Em nenhum momento me foi informado a impossibilidade ou o cancelamento, os atendentes são debochados e grosseiros. Pior experiência já vivida, não recomendo e estou nos recursos de cancelamento da Associação.