O que aconteceu
No dia 08.05.******* fiz um pedido de cerenia injetavel, no nome de Reni Rossi Gonçalves, e não recebi nenhum e-mail confirmando o pedido. Paguei o pedido com PIX, e tentei entrar no site para confirmar onpedido, porém, nao consegui entrar no site com meu cpf e, quando tento solicitar uma senha, ela e enviada a um e-mail iniciado com e, que nao e meu e-mail.
Já tentei telefonar, no mesmo dia enviei um e-mail explicando a situação e como comprovante de pagamento, inclusive confirmando meu endereço, e nenhuma resposta.
No WhatsApp eu mandei uma msg e no dia seguinte (hoje), responderam ola, e nao me responderam mais nada.
Uma falta de respeito sem igual.
Será que terei que acionar o Procon???
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AB Araujo & Cia respondeu
10/05/2024 às 13:16
Olá
Já entramos em contato com a cliente imediatamente. Foi um erro de digitação no campo do email no site. Tudo resolvido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10a resolução foi muito rápida. muito obrigada
Resposta final da empresa
10/05/2024 às 13:41
Obrigado