Cobrança antecipada e falta de reembolso na ABA English
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2025 às 14:08
ID: 222992353
Cobrança antecipada e ausência de reembolso ABA English
No dia 22/07/2025, foi feita uma cobrança no valor de R$119,00 no meu cartão de crédito (Itaú) referente à renovação da minha assinatura de três meses no site da ABA English. No entanto, essa cobrança ocorreu antes da data prevista de renovação, que seria no dia seguinte, o que me causou surpresa e preocupação.
Conforme os próprios termos da empresa, tenho até 15 dias após a renovação para cancelar e solicitar o reembolso, o que fiz imediatamente. Entrei em contato pelo suporte oficial, mas não obtive nenhuma rsposta, então entrei em contato novamente, mas sigo sem nenhuma resposta até o momento e estou preocupada com a ausência de retorno.
Solicito, por favor, o estorno integral do valor cobrado e um posicionamento da empresa. Tenho todos os registros da cobrança, do cancelamento e da solicitação de reembolso. Fiz tudo pelo site da ABA. Caso não haja resposta, darei continuidade ao processo junto ao banco Itaú para contestação da cobrança.