Solicitação de cancelamento confirmada, mas sem estorno do valor pago.
Respondida
Anápolis - GO
19/08/2026 às 10:12
ID: 256843579
Fiz uma solicitação de cancelamento em agosto de 2025, em 01 de setembro de 2025 havia recebido a confirmação.
Porém não localizei o estorno dos valores pagos.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:44
Olá, Jean,
Verificamos sua conta e confirmamos que foi realizado um chargeback referente aos pagamentos. Para obter mais informações sobre o status e a disponibilização do valor, recomendamos que entre em contato diretamente com seu banco ou com a administradora do cartão.
Atenciosamente,