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Brasília - DF

20/01/2025 às 09:24

ID: 207679973

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Olá, venho registrar minha insatisfação com o atendimento da plataforma ABA English, que não tem resolvido meu pedido de cancelamento de assinatura.


Já concluí o curso e, portanto, não desejo continuar com a assinatura. No entanto, realizei a solicitação de cancelamento há 5 dias, tanto pelo chamado no próprio site quanto por e-mail, e até o momento não recebi nenhum retorno da empresa. Para piorar, recebo constantemente e-mails informando sobre a cobrança da renovação automática, que acontecerá em 2 dias, mas não vejo nenhuma ação da empresa para resolver minha situação.


Minha *******: o cancelamento imediato da assinatura e a não cobrança da renovação automática, que se aproxima.


Aguardo uma solução urgente, visto que estou correndo o risco de ser cobrado indevidamente.


Atenciosamente,

Mariella Monção Gonçalves


Número da assinatura: *******