Cobrança abusiva e impossibilidade de conclusão de curso após mais de 5 anos de insistência

Reclamação em réplica

Em réplica

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Contagem - MG

18/03/2026 às 10:50

ID: 243612557

Queria contar uma experiência péssima que tive com a Uninter. Eu me matriculei para o curso de neuropsicopedagogia, uma área que sempre me interessou, pois sou professora há mais de 30 anos e queria entender mais sobre o processo de ensino-aprenduzagem. No início, estava muito empolgada, mas com o tempo vi que algumas aulas eram simples leituras dos materiais. Ainda assim prossegui até que veio a pandemia e eu precisava fazer o estágio e repetir duas matérias apenas. Foi aí que resolvi entrar em contato com a instituição, mas os setores só se referiam à cobrança. Fui diversas vezes à unidade presencial e a resposta sempre era para resolver pela plataforma. Até que recebi uma ligação me perguntando se eu queria retornar ao curso, e super animada eu disse sim, e logo fui reinserida no programa. Mas logo veio a minha decepção. Para terminar o curso eu teria que pagar mais 8 parcelas, e retomar inclusive matérias que eu já havia concluído. Daí tentei desistir e trancar o curso novamente, pois não tinha como pagar tudo que me cobravam. A partir daí, passei a receber cobranças quase diariamente, e isso ocorre há mais de 5 anos. Ameaças judiciais e nome no Serasa. Parece que esse inferno não vai terminar e agora cobranças de cartório. E pior, não consegui terminar o curso, não recebi diploma e ainda sujaram meu nome. Todas as negociações propostas envolviam pagamento abusivo de parcelas não devidas. Muito decepcionante. Sou de Belo Horizonte e sinceramente espero poder ter meu caso analisado pela empresa.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 13:54

Olá, Rosane! Tudo bem?

Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco ou engano, pois não possuímos vínculo ou parceria com a instituição mencionada em sua reclamação.

Atenciosamente,
À direção.

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 07:43

A reclamação é sobre a UNINTER. Parece que encaminharam para a empresa errada.