Em réplica

Minha medicação para epilepsia será suspensa e estou preocupada

Abbott Laboratórios do Brasil

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Bom dia, li uma carta do laboratório que vai ser suspensa a fabricação do depakote spirkle 125mg em dezembro, estou muito preocupada pois é a única medicação que meu filho consegue ingerir p eplepsia, é autista nível 3, não verbal, aguardamos informações e obrigado. Fabiane Rodrigues de Oliveira mãe do João Antônio de Oliveira Kerschner. São Leopoldo/RS

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Interações da reclamação

  1. Abbott Laboratórios do Brasil respondeu

    28/09/2026 às 16:57

    Prezada senhora Fabiane,

    Tentamos contato telefônico em períodos diferentes, mas não obtivemos sucesso. Gostaríamos de esclarecer as dúvidas pertinentes às questões postadas e tomar as providências necessárias.

    Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800 703 1050 (ligação gratuita) das 8h às 18h, nos dias úteis, ou do e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente

    Abbott Laboratórios do Brasil Ltda

  2. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 17:34

    Boa tarde, informo que recebi ligações de São Paulo, mas não tinha como saber se era de vocês, sou do RS, hoje em dia com os [Editado pelo Reclame Aqui] não respondo ligações de números desconhecidos.... quero a resposta no site aqui do Reclame aqui, ou para o meu email(*****) Afinal vocês vão parar de fabricar um medicamento que é utilizado por crianças e adolescentes com epilepsia que não conseguem tomar comprimido: DEPAKOTE SPIRKLE 125mg, que não é barato 90 reais a caixa.

  3. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 17:36

    Aguardo o retorno de vocês e obrigado.

  4. Abbott Laboratórios do Brasil respondeu

    28/09/2026 às 17:38

    Olá senhora Fabiane,

    Encaminhamos um e-mail com as informações pertinentes ao seu atendimento para o endereço de e-mail cadastrado na plataforma.

    Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800 703 1050 (ligação gratuita) das 8h às 18h, nos dias úteis, ou do e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente

    Abbott Laboratórios do Brasil Ltda