O que aconteceu
Sou revendedora Abelha Rainha, estava participando da programa de incentivo de aniversário 36 anos, fiz dois pedidos até agora com 15 itens cada para conquistar os prêmios do nível bronze, mas houve falta de parte dos produtos por parte da empresa. Agora fala que não tem mais como participar do incentivo.
Eu comprei a quantidade certa para ganhar o brinde, vocês que não tinham os itens solicitados.
Estou muito triste e insatisfeita com a Abelha Rainha, no folheto explicativo que veio junto a caixa, não explica nada disso, era só fazer o pedido com a quantidade certa de itens para conquistar o brinde.
Me chamo *****, aguardo sua resposta.
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4Interações da reclamação
Abelha Rainha Cosméticos respondeu
15/09/2026 às 10:02
Olá, Valeria!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e entendemos a sua insatisfação diante do ocorrido.
Conforme informado em nosso atendimento anterior, o distribuidor ao qual você está vinculada possui uma central de atendimento especializada, que poderá auxiliá-la diretamente nessa situação. Por meio desse canal, será possível verificar as regras e condições da campanha mencionada, bem como avaliar quais medidas podem ser adotadas para ajudá-la da melhor forma possível.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e esperamos que a situação possa ser esclarecida e solucionada da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la dentro das possibilidades da Abelha Rainha.