Impossibilidade de Acesso à Conta e Falta de Suporte para Devolução de Produto
Não respondida
São Gonçalo - RJ
01/07/2026 às 20:40
ID: 252855665
Realizei uma compra no site www.abexpecas.com.br. Após a conclusão da compra, não consegui mais acessar minha conta no site, o que me impediu de acompanhar o status da entrega.
Quando o produto finalmente chegou, tentei solicitar a devolução, mas, como continuava sem conseguir fazer login, procurei atendimento pelo WhatsApp. Além da demora excessiva para responderem, quando finalmente consegui contato e informei que desejava devolver o produto, minhas mensagens passaram a ser simplesmente ignoradas.
Dessa forma, fiquei impossibilitado de exercer meu direito de devolução e acabei arcando com o prejuízo devido à falta de suporte e atendimento da empresa.