O que aconteceu
RECLAMAÇÃO SERVIÇO PAGO E NÃO RESOLVIDO HÁ MAIS DE 3 ANOS
Venho registrar minha insatisfação com a empresa, pois contratei e paguei por um serviço de assessoria jurídica para redução/baixa de parcelas de um financiamento há mais de três anos.
Desde a contratação, aguardo a solução do problema, porém, até o momento, o serviço não foi concluído e não obtive o resultado pelo qual paguei. Durante todo esse período, busquei informações e esclarecimentos, mas a situação continua sem uma solução definitiva.
Considero inadmissível que um serviço contratado e pago permaneça sem resolução por um período tão longo, superior a três anos, sem que seja apresentada uma solução concreta ou uma justificativa satisfatória.
Diante disso, solicito uma posição formal e imediata sobre o andamento do serviço, bem como a conclusão daquilo que foi contratado. Caso não seja possível realizar o serviço, solicito o ressarcimento do valor pago, conforme cabível.
Espero que a empresa resolva a situação de forma definitiva e apresente uma resposta clara, evitando que seja necessário buscar outras medidas para garantir meus direitos como consumidor.
Aí só manda mensagem enrolando e nunca resolve nada.
Aguardo uma solução.