cobranças indevidas
Respondida
Lins - SP
24/03/2025 às 04:15
ID: 212903287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a abm marcas para o registro da minha marca e resolvi eu mesmo continuar no processo após discordar dos preços, foi me dito que não haveria multa ao reincidir o contrato. mas agora estão mandando boletos de ***** reais pra mim pagar pelo tal suporte que eu já havia negado, sendo que eu mesmo terminei o processo de registro da marca do inpi e não tenho mais nenhuma relação com a abm e nem quero.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:13
Olá, Breno!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que não tenha sido satisfatória.
Conforme detalhado em nossa conversa com a Gerente de Processos, o boleto em questão refere-se a uma oferta de novo serviço, sem qualquer vínculo com o cancelamento do seu contrato. Reiteramos que, em conformidade com o documento contratual, não há taxas ou multas aplicáveis em casos de rescisão, conforme realizado.
Entendemos a importância de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe ABM Marcas.