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Abmex Pagamentos Inteligentes Ltda respondeu
07/11/2023 às 15:30
Olá, Sr(a)Marcelo.
Meu nome é Thamiris, sou responsável pelo atendimento na Abmex.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Neste caso, reembolsamos o valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
No dia 07/11/******* sua reclamação foi atendida e o estorno do valor R$ *******,66 foi solicitado na mesma modalidade de pagamento que a Sr.(a) efetuou no ato de sua compra.
Nós da ABMEX, estamos comprometidos a ajudar o cliente sempre, se ficou qualquer dúvida é só nos responder por aqui mesmo ou pelo meio de comunicação que for mais confortável para o senhor(a).
Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!
Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Abmex, e não para o vendedor, ok?
Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!
Ficamos à disposição
ABMEX.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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