Atendimento péssimo e guincho demorado na minha solicitação

Olá, Josué. Lamentamos os transtornos relatados. Entendemos sua preocupação com o horário de fechamento da oficina e com a previsão de chegada do guincho. Também levamos a sério seu relato sobre a forma como foi atendido.

Vamos verificar o horário e o local da solicitação, o prestador acionado, a previsão informada e quais opções estavam disponíveis na região naquele momento. Também vamos revisar o atendimento telefônico e conferir como o limite mensal do benefício foi aplicado ao seu caso, conforme as regras vigentes.

Para localizarmos a solicitação e retornarmos com informações específicas, por favor, envie o protocolo ou a placa do veículo e a data do acionamento por mensagem privada no Reclame Aqui. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento por esse canal.