O que aconteceu
Estou insatisfeito com a exigência de realizar uma nova vistoria em vídeo por causa de um atraso de apenas 3 dias no pagamento.
Sou cliente há mais de 8 meses e sempre pago minhas mensalidades em dia. Acho um absurdo que, por um atraso pontual de apenas 3 dias, seja necessário realizar uma nova vistoria.
Gostaria que a empresa revisasse essa exigência, levando em consideração meu histórico como cliente.
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4Interações da reclamação
Abn Protege respondeu
25/09/2026 às 16:27
Olá, Sr. Wlisses!
Entendemos sua insatisfação e agradecemos pelo seu relato.
Nossa equipe já realizou contato com o senhor para esclarecer o procedimento referente à nova vistoria. Após os esclarecimentos, o senhor compreendeu a necessidade da realização do procedimento e já nos encaminhou o vídeo solicitado.
Dessa forma, seguimos com o processo de regularização da sua proteção e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Para demais dúvidas e solicitações, nosso canal de atendimento geral está disponível pelo número (82) 99801-9264.