O que aconteceu
Comprei um berço multifuncional com cômoda e bicama. Após a montagem, não é possível inverter o lado da cômoda nem mediante pagamento de uma nova montagem. Ou seja, um produto vendido como muntifuncional não tem a versatilidade prometida. Repito, não aceitaram nem mediante pagamento de uma nova montagem. Abaixo descrição do anúncio.
O Berço Multifuncional Luna é a solução perfeita para pais que buscam um móvel que une praticidade, versatilidade e, acima de tudo, segurança para o seu bebê.
Uma das principais características deste berço é sua capacidade de transformação. Ele pode ser facilmente convertido em uma cama de solteiro, cômoda e escrivaninha, permitindo um uso prolongado e eficiente do móvel.
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4Interações da reclamação
Abracadabra Móveis e Decorações Infantis respondeu
05/10/2026 às 16:22
Olá, Marta! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência, peço desculpas por todo transtorno causado. Queremos que saiba que já estamos em tratativa para resolver o seu caso com toda a atenção e cuidado que você merece.
Estou acompanhando seu caso de perto e vou manter o contato com você, até que tudo seja resolvido.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra
Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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