Quero o estorno imediato do valor do armário com peças danificadas

Realizei uma compra na loja Abracadabra de Icaraí-Niterói/RJ em 20 Julho de 2026. Na ocasião adquiri uma bicama, 2 colchões e 1 armário para o quarto da minha filha. Os colchões vieram com defeito de fabricação (um veio com 80 cm de largura quando era para ser de 88 cm e outro veio coma densidade errada) mas foram trocados.

Ocorre que o armário veio com 07 peças danificadas entregues no dia 31/08/2026. Assim que recebi o móvel notei o defeito no dia 01/09/2026. Fiz contato com a loja e pedi a troca da peças. No dia 04 de setembro me informaram que foi liberada a troca das peça e que em 20 dias receberia novas, a contar de 01/09/26. Até aí tudo bem, danos podem ocorrer no transporte. Todavia, não me enviaram o rastreio correto. Pedi várias vezes o rastreio e me informavam o link errado.

Até que no dia 02/10/2026 me informaram que houve outro erro e as peças não tinham sido enviadas. Me deram um novo prazo de 15 dias úteis para umas peças e 40 dias para outras. Inacreditável. Não aceitei e pedi o cancelamento da compra com a RESTITUIÇÃO IMEDIATA do valor do armário, isso sendo amparado pelo Artigo 18, inciso II, da lei federal 8079/90 (Código de Defesa do Consumidor), onde há a previsão da RESTITUIÇÃO IMEDIATA da quantia paga quando o vício do produto não tiver sido sanado no prazo máximo de 30 dias. Ocorre que a empresa está se negando a fazer o estorno imediato e condicionando ao recolhimento do produto e ainda a espera por mais 10 dias. Essa medida é ILEGAL. QUERO O ESTORNO IMEDIATO do valor pago pelo armário. A empresa NÃO PODE CONTRARIAR O PREVISTO EM LEI que salvaguarda o consumidor.