Quero cancelar o curso sem multa

Contratei o curso com base no que foi apresentado e prometido, mas, mesmo após alguns meses, o conteúdo entregue ficou muito abaixo do que foi ofertado. Por esse motivo, solicitei o cancelamento. Não se trata de desistência ou arrependimento: o problema é que o serviço não foi entregue conforme o que foi contratado.

Mesmo assim, fui informado de que teria que pagar R$ 1.300 para cancelar.

Além dessa cobrança, recebi agora uma notificação referente a um suposto débito de R$ 627,00, valor que também não reconheço e cuja origem não foi informada. A própria notificação informa que esse valor poderá sofrer ajustes ou acréscimos de juros, mora, índices monetários, despesas extrajudiciais e judiciais, de acordo com o contrato celebrado entre o consumidor e o credor.

Não reconheço esse débito e quero saber exatamente de onde ele surgiu. A simples existência de uma previsão contratual não torna automaticamente válida uma cobrança. Eventuais cláusulas abusivas podem ser contestadas e consideradas nulas, especialmente quando a cobrança é incompatível com os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Não reconheço nenhum desses valores. Quero o cancelamento sem a cobrança da multa, a revisão dos valores que já paguei e a explicação detalhada sobre a origem dos R$ 627,00, além da suspensão de qualquer tentativa de negativação enquanto a cobrança estiver sendo contestada.

Caso a situação não seja resolvida, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos, inclusive quanto à validade dessas cobranças e dos encargos que estão sendo mencionados na própria notificação.

Aguardo a regularização.