Dificuldade em cancelar processo e falta de atenção da empresa após assinatura do contrato

Já nem sei mais o que fazer,por várias ocasiões, sempre pedindo o número do processo,assinei o contrato com a ***** em janeiro, depois de várias cobranças, sempre a ***** e a ***** tentando ganhar tempo, depois de tanto pressionar e ameaçar que não quero mais dar andamento ao processo que vou procurar outro advogado,de um dia para o outro ***** me enviou o número do processo,pisei o pé que não quero mais, simplesmente ninguém me dar a devida atenção, esse processo vivia em âmbito administrativo, agora não aceitam eu desistir,mais uma vez tentando ganhar tempo, estão me obrigando a acreditar que espere a prefeitura ser informada que estou com o processo na justiça, porque querem receber pagamento do nada ter sido feito,de janeiro até outubro, não aconselho contratar essa empresa, pois o cliente não é prioridade,eles pegam processos além do que dão conta de resolver, muito a desejar o empenho e dedicação.