(Editado pelo Reclame AQUI)

Olá JOSE CICERO DOS SANTOS!

Recebemos sua manifestação e estamos realizando a análise detalhada do seu caso junto à área responsável, considerando os pontos apresentados em relação às tratativas, valores, documentos e solicitações mencionadas.

Sua solicitação já está em acompanhamento e estamos verificando internamente todas as informações necessárias para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e dar um retorno adequado sobre cada questão apresentada.

Em relação às informações e documentos relacionados ao seu contrato, eventuais esclarecimentos específicos serão tratados pelos canais adequados, preservando a segurança e a confidencialidade das informações envolvidas.

Assim que concluirmos a apuração, entraremos em contato para dar continuidade à tratativa e orientar quanto aos próximos passos.

Atenciosamente,

Vitoria - Departamento Reclame Aqui