Não resolvido

Atraso na entrega de biquínis comprados para viagem de férias

AC BIQUINIS

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Na hora de fazer a compra estava uma dada de 12 dias pra chega os biquines e agora entrei encontado com a loja eles falo outra coisa comprei dia 10/12/2025 so comprei por conta que vou viajar dia 30/12/2025 e gostaria de usar os produdo mais a loja não cumprio com o prazo de entrega minha primeira vez que comprei e ja não vou compra mais se não chega ate segunda de manhã e complicado e a loja não deu nem importância prá mim triste em saber que uma loja tão famosa não se preocupa com os clientes

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AC BIQUINIS respondeu

    29/12/2025 às 16:33

    Olá!

    Entendemos sua frustração e sentimos muito pela expectativa criada, principalmente por conta da sua viagem.

    Gostaríamos de esclarecer que, no momento da compra realizada em 10/12/2025, o prazo selecionado e confirmado no pedido foi com data limite de entrega em 13/01/2026. No sistema, o pedido segue dentro do prazo informado no ato da compra.

    Até o momento, não recebemos contato anterior sobre dúvidas relacionadas ao prazo de entrega, o que poderia ter nos permitido orientar melhor antes.

    Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Falo que estou errado Se no site tinha o limite de entrega So comprei por conta disso mais enfim Primeira e última vez .