O que aconteceu
Estou registrando minha total insatisfação com a ACADEMIA CORPO E SAÚDE - UNIDADE SAMAMBAIA SUL 516.
Sou cliente e solicitei o CANCELAMENTO do meu contrato no dia 30/09/2026, antes do vencimento da mensalidade do dia 04/10/2026. A academia não efetivou o cancelamento e informou que estava "suspenso" por fidelidade, com 7 meses restantes e multa de 20%. O ABSURDO aconteceu no dia 06/10/2026: mesmo após meu pedido de cancelamento, a academia efetuou cobrança da mensalidade em um CARTÃO que NUNCA foi cadastrado para recorrência. Esse cartão foi usado uma única vez para pagamento avulso. Eu NÃO autorizei o armazenamento dos dados e NÃO autorizei nenhuma cobrança recorrente nele. Isso é cobrança indevida e uso indevido de dados de cartão. Questionei por e-mail a cobrança e solicitei estorno imediato. No dia 07/10/2026 a Academia Corpo e Saúde respondeu ignorando a cobrança indevida e apenas enviou um link para eu fazer um NOVO pedido de cancelamento. Claramente tentando fazer eu perder a data original de 30/09 para me cobrar outubro cheio e recalcular a multa. Já contestei a compra como compra não autorizada e já registrei reclamação no PROCON-DF. Exijo da Academia Corpo e Saúde Samambaia Sul 516:
1 - Estorno imediato da cobrança de 06/10 no cartão
2 - Exclusão imediata dos dados desse cartão
3 - Comprovante de cancelamento com data-base de 30/09/2026
4 - Fim de qualquer cobrança futura. Não recomendo. Empresa que usa cartão do cliente sem autorização.