O que aconteceu
Em março deste ano busquei a academia para cancelar o meu plano para que não houvessem mais cobranças, mas não foi oportunizado contato. Houveram diversas tentativas da minha parte em buscar uma condição amigável para que não houvessem mais cobranças e ainda assim a academia não oportunizou nenhum canal de contato com os alunos. Paguei praticamente o ano inteiro e há dois meses consegui contato e solicitei o ressarcimento retroativo. De forma arbitrária e indevida, a empresa informa que tem o direito de reter o meu dinheiro por 90 dias e que não tem previsão para o ressarcimento. Não desejo mais retornar a um ambiente desqualificado que não prioriza o atendimento adequado aos seus usuários e estou em prejuízo moral e financeiro.