O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do plano com a balconista ela falou que tinha que entrar em contato com e-mail entrei em contato por e-mail solicitando o cancelamento por escrito até ent tudo bem achei que era só mandar um email eles cancelavam fui ver não cancelaram até hoje faz mais de 8 meses que não vou na academia
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Academia Viva Fitness respondeu
29/05/2026 às 14:06
Boa tarde!
Favor verificar a empresa, e-mail enviado errado, somos Academia Viva Fitness São Gonçalo - Rio de Janeiro.
Consumidor respondeu
29/05/2026 às 14:55
Não me interessa se outra unidade e a mesma empresa resolva meu problemaAcademia Viva Fitness respondeu
01/06/2026 às 06:21
Bom dia.
Não somos a mesma empresa a qual se refere , só temos essa unidade .
Infelizmente não temos como resolver o seu problema .
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]
Resposta final da empresa
02/06/2026 às 13:48
Boa tarde.
Academia Viva Fitness é nome fantasia , existe várias , a que se refere não é essa .
Nossa Razão Social é Viva Esporte e Lazer - ME , Rio de Janeiro, São Goçalo .
Só temos essa unidade.