Dificuldade no cancelamento do contrato e falta de retorno da academia Wellness

Assinei um contrato com a academia Wellness e, desde então, venho enfrentando uma total falta de comprometimento e profissionalismo por parte da equipe. Estou há mais de uma semana tentando realizar o cancelamento do meu contrato, e não recebo nenhum retorno nem por mensagem, nem por ligação e muito menos por e-mail.

A impressão que tenho é que a empresa se preocupa apenas em vender planos, mas não valoriza o cliente depois que a venda é feita. O atendimento é demorado, desorganizado e sem qualquer respeito com quem tenta resolver uma situação de forma correta.

Exijo uma resposta imediata e a confirmação do cancelamento do meu contrato, sem cobranças indevidas ou tentativas de empurrar prazos. Espero que a academia reveja sua postura e aprenda a tratar seus clientes com o mínimo de respeito e transparência.