Respondida

Não recebi meu pedido da Acaiaca e a loja não responde

ACAIACA CALCADOS LTDA

cidade: Caldas

O que aconteceu

Realizei uma compra na loja Acaiaca, realizei o pagamento através do pix no mês de agosto. Não recebi o código da postagem e há dias estou tentando contato com a loja sem êxito de resposta. Os primeiros contatos disserem que iriam postar o produto, porém, não o fizeram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ACAIACA CALCADOS LTDA respondeu

    24/09/2026 às 08:19

    Pedimos desculpas pela demora no retorno e, principalmente, pelo atraso na entrega do seu pedido.

    Nossa equipe já localizou o seu pedido junto ao setor de distribuição e ele já está sendo encaminhado para a rota de entrega.

    Estamos acompanhando o processo até a conclusão da entrega e permaneceremos à disposição caso seja necessário qualquer suporte adicional.

    Lamentamos o transtorno e agradecemos pela compreensão e confiança na ACAIACA.

    Atenciosamente,

    Equipe ACAIACA Calçados