O que aconteceu
Boa tarde.
Efetuei uma compra no site da acal no dia 6 de setembro, de 4 baldes de tintas.
Até então tudo certo.
Entrei em contato com a empresa para confirmar a entrega para o dia 11 de setembro (no caso seriam hoje).
Porém, entrei em contato com atendimento via WhatsApp e a pessoa que me atendeu me disse que seria entregue no dia 12 de setembro (amanhã). Porém oque me espanta é atendente informar que a loja não tem os produtos disponíveis a venda na loja e que estão esperando para chegar hoje a tarde. Mas falei para a mesma que eu estou com a reforma da casa doa meus parada, devido esse atraso e quem me garante que será entregue amanhã.
Quero uma solução rápida para isso.
Pois o valor é bem alto para quem não tem essa quantia disponível todos os dias.
No aguardo.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Acal Home Center respondeu
12/09/2026 às 10:56
Olá, Neuma Ferreira!
Foi uma satisfação falar com você!
Fico feliz em saber que sua entrega foi realizada hoje, dia 12/09, conforme o combinado com a marca.
Agradeço pela sua atenção e compreensão durante todo o processo.
Atenciosamente,
Sucesso do cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema rapidamente solucionado. Equipe prontamente rapidamente e eficaz.Acompanhou todo o processo até a entrega do meu pedido.