Revestimento encomendado em junho com entrega prevista para 18/08 não chegou e cliente solicita estorno após 2 meses de espera e falta de contato da empresa.

Eu fiz uma encomenda de um revestimento em JUNHO, o prazo de entrega era dia 18/08.

Após o prazo eu entrei em contato pra saber se já tinha chegado, e foi informado que a fábrica estava sem o produto. Passei 2 meses esperando atoa, no momento que eu fiz a compra não foi informado que o fabricante não tinha.

Agora eu quero o estorno do valor que eu paguei, fui até a loja e ninguém resolve nada!! Já falei com vários números e ficam me encaminhando pra outros setores, falando que vão entrar em contato comigo e ninguém entra.

Estou com minha obra parada há 2 meses esperando uma encomenda que nem se quer tinha. E eu só fiquei sabendo porque fui atrás, não entraram em contato comigo em nenhum momento pra avisar que não tinha o produto!