Reclamação sobre defeito em refrigerador MIDEA e insatisfação com o processo e cálculo da ACEBA.

Prezado Sr. Edson Santana,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, que pelo visto não era revolver o problema, e sim, ganhar dinheiro com o processo.

Esclarecemos que a atuação da ACEBA consiste na prestação de assistência jurídica e no acompanhamento do processo, não sendo responsável pelas decisões proferidas pelo Poder Judiciário, nem pelos critérios utilizados pelo magistrado (juízes) para fixação de indenizações, no seu caso o juiz entendeu que a devolução do valor pago pela geladeira e mais a indenização seria o suficiente para resolução do problema, como de fato foi resolvido.

Quanto aos honorários, estes são cobrados conforme o contrato de prestação de serviços firmado entre as partes no momento da contratação, cujas condições são previamente apresentadas e aceitas pelo cliente, de livre e espontânea vontade.

Em relação à decisão judicial, após o trânsito em julgado e o arquivamento do processo, as possibilidades de alteração ficam sujeitas às regras processuais e aos prazos legais, não sendo possível à ACEBA modificar ou desconsiderar uma decisão judicial definitiva.

Respeitamos sua opinião e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais sobre a condução do seu processo e os termos contratuais firmados.

Atenciosamente,

ACEBA

Prezado Sr. Edson Santana,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, que pelo visto não era revolver o problema, e sim, ganhar dinheiro com o processo.

Esclarecemos que a atuação da ACEBA consiste na prestação de assistência jurídica e no acompanhamento do processo, não sendo responsável pelas decisões proferidas pelo Poder Judiciário, nem pelos critérios utilizados pelo magistrado (juízes) para fixação de indenizações, no seu caso o juiz entendeu que a devolução do valor pago pela geladeira e mais a indenização seria o suficiente para resolução do problema, como de fato foi resolvido.

Quanto aos honorários, estes são cobrados conforme o contrato de prestação de serviços firmado entre as partes no momento da contratação, cujas condições são previamente apresentadas e aceitas pelo cliente, de livre e espontânea vontade.

Em relação à decisão judicial, após o trânsito em julgado e o arquivamento do processo, as possibilidades de alteração ficam sujeitas às regras processuais e aos prazos legais, não sendo possível à ACEBA modificar ou desconsiderar uma decisão judicial definitiva.

Respeitamos sua opinião e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais sobre a condução do seu processo e os termos contratuais firmados.

Atenciosamente,

ACEBA