O que aconteceu
Veículo adquirido com diversos problemas e falta de suporte da loja
Adquiri o veículo com pagamento de entrada e parcelamento do valor restante. Pouco tempo após a compra, o carro apresentou diversos problemas, inclusive falhas elétricas, que não foram informadas no momento da negociação.
No próprio dia em que retirei o veículo da loja, ele já apresentou problemas e precisei recorrer a guincho diversas vezes. Desde então, foram realizados diversos reparos, gerando gastos elevados, porém o veículo continua apresentando problemas e não está em condições adequadas de uso.
O que considero ainda mais grave é a falta de suporte da loja. Tentei contato por meses para buscar uma solução, mas não obtive o atendimento e a assistência esperados.
O veículo permaneceu mais tempo em oficina do que em minha posse, causando prejuízos financeiros, transtornos e impossibilidade de utilização do bem adquirido.
Diante da quantidade e da gravidade dos problemas apresentados, entendo que se trata de vício oculto, uma vez que os defeitos não foram informados adequadamente no momento da compra.
Como não houve solução amigável e considerando os prejuízos materiais e transtornos causados, estou buscando as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive quanto à reparação dos danos materiais e morais, além das demais medidas pertinentes.
Espero que a empresa se manifeste e apresente uma solução definitiva para o problema.