Acelerabet

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Guarulhos - SP

16/09/2024 às 22:37

ID: 197549887

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Prezados,

Estou registrando um grave problema ocorrido com minha conta na plataforma Acelera Bet. No período da tarde, minha banca estava com o valor de R$*******. No entanto, ao acessar minha conta à noite, percebi que esse valor havia desaparecido sem justificativa.

Durante a noite, eu não realizei nenhuma jogada, pois estive em um evento onde não era permitido o uso de celular. Meu plano era sacar o valor de R$******* quando chegasse em casa, para não deixar uma quantia alta na minha conta bancária durante a noite. No entanto, ao verificar o histórico de apostas, notei que foram feitas apostas exorbitantes, nunca antes realizadas por mim. Isso reforça minha preocupação com possíveis irregularidades ou violação de segurança na plataforma.

Após sair do evento e ao chegar em casa, fiz um depósito adicional de R$******* via PIX para verificar se havia algum problema com a plataforma. No entanto, o valor total da minha conta (R$******* + R$*******) não foi refletido corretamente após o depósito. O valor original de R$******* desapareceu inexplicavelmente.

Além disso, somente eu tenho acesso à minha conta na Acelera Bet, portanto, não há possibilidade de que alguém tenha feito alterações ou movimentações sem meu conhecimento.

Diante dessa situação, solicito a devolução integral do valor de R$*******, bem como o valor adicional de R$******* que foi depositado. Acredito que a situação deve ser investigada com urgência para garantir a segurança e integridade da minha conta.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta rápida e eficaz.

Atenciosamente.