ACERTO = EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá! Tudo bem com você?

Me chamo Yalle, sou analista de atendimento da Acerto e gostaria de dizer que sinto muito pelo incômodo.

A Acerto é uma empresa séria, reconhecida e parceira de diversas outras grandes empresas. Atuamos como assessoria e facilitadores de negociações de dívidas.

Como a sua reclamação foi aberta em nome de um CNPJ, não temos dados necessários para investigar internamente o motivo do nosso contato. Você pode nos informar o endereço que está recebendo as mensagens e poderei seguir com a investigação.

Caso não tenha interesse em retornar com os dados necessários para que possamos nos aprofundar sobre o nosso contato, você pode realizar o bloqueio das nossas mensagens acessando https://meuacer.to/tq8b

Fico à disposição aguardando o seu retorno.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto

BOA NOITE!

NO TEXTO ABAIXO, MOSTRA PARTE DO TEXTO ACIMA E, FICA CLARO QUE NÃO SE TRATA DE cnpj E SIM DO MEU cpf!

MENÇÃO DE REGULARIZAÇÃO FINANCEIRA

Miguel,



Recebemos, em caráter de urgência, a solicitação para a abertura imediata do processo de Regularização Financeira para o seu *****, referente ao seu saldo devedor com: Empresa parceira.



Trata-se de uma ação de caráter exclusivo em que, após analisar o montante devido e os danos provocados à reputação do seu *****, obtivemos autorização para deduzir consideravelmente o valor do seu débito e ajustar as condições de pagamento para tornar viável o fim dessa pendência.

VER VALOR DEDUZIDO

INFORMAÇÕES DA SUA DÍVIDA

Campo em reais com o valor atualizado do débito oculto.

Olá! Tudo bem com você?

Perfeito! Eu já havia compreendido que no texto falamos do seu CPF.

No entanto, a sua reclamação aqui foi aberta com o seu CNPJ, e dessa forma eu não consigo identificar internamente o seu CPF para investigar o motivo do nosso contato.

Nesse caso, temos duas opções: você pode abrir uma nova reclamação com o login feito pelo seu CPF ou pode nos informar o endereço que está recebendo as mensagens e poderei seguir com a investigação.

Aguardo o seu retorno.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto

BOM DIA!
PORQUE EU QUE DEVO LHE ORINTAR PARA LOCALIZAR A TAL DIVIDA QUE MEU CNPJ OU MEU CPF TEM JUNTO A VOCÊS?
MANDE AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊS TEM!
VOCÊS MANDAM COBRANÇAS EM ARQUIVOS, CLARO QUE NÃO VOU ABRI NADA DE EXTRANHO, SÓ ABRIMOS DE EMPRESAS CONHECIDAS, ATÉ PORQUE NÃO TEMOS DIVIDAS!
VOCÊS ME ACHARAM PELO E-MAIL.

Oi! Tudo bem com você?

Infelizmente eu não consigo encontrar você no nosso sistema. As informações que temos aqui na sua reclamação são referentes à REBITAT INDUSTRIA E COMERCIO LTDA e CNPJ *****.

Com essas informações eu não consigo encontrar dados relacionados ao seu CPF.

Por essa razão, eu pedi que abrisse a reclamação no Reclame Aqui com o login associado ao seu CPF ou que nos enviasse o endereço que está recebendo as mensagens para que eu pudesse seguir com a investigação.

Eu não sei sobre qual e-mail você está se referindo, e isso impede que eu consiga buscar informações no nosso sistema.

Aguardo o seu retorno para que possamos resolver esse incomodo de uma vez.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto

[email protected] ESSE É O ENDEREÇO QUE RECEBO AS COBRANÇAS DE VOCÊS!
ESTRANHAMENTE APÓS MINHA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, PAREI DE RECEBER SUAS COBRANÇAS!
A RECLAMAÇÃO ESTÁ FAZENDO EFEITO!

Oi!

Obrigada por retornar confirmando o seu contato para bloqueio.

Você não está mais recebendo as nossas comunicações pois, por garantia, eu havia realizado o bloqueio no dia 19/03/2026, às 18:02.

Mas, como não tinha certeza que esse seria o contato para bloqueio, pedi a sua confirmação.

Agora tudo já foi resolvido.

Muito obrigada pela sua atenção.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto