Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 18:39

ID: 256900663

Estou há 2 dias recebendo vários emails (10) em tom de ameaça de bloqueio por dívida, sendo que nunca me inscrevi nesse site e nem conheço, até email extra judicial estão enviando ameaçando

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 18:37

Oi, Andre. Espero que você esteja bem!

Sou a Leticia e já resolvi a sua solicitação. Sinto muito pelo incômodo que sentiu.

O bloqueio do envio de ofertas para você será concluído em até 2 dias úteis, e após esse prazo, você não receberá mais nenhuma notificação da Acerto.

As comunicações da Acerto informam as condições de negociação disponíveis e utilizam expressões que se referem somente à perda de acesso às ofertas exclusivas do site, sem nenhuma consequência negativa para o seu CPF.

No entanto, entendo que você tenha se sentido desconfortável com a abordagem e quantidade de envios.

O seu feedback foi encaminhado para o time responsável, para que a Acerto possa buscar melhorias.

Obrigada pela compreensão! Sigo à disposição para dúvidas.

Abraços,

Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto

Consideração final do consumidor

25/08/2026 às 21:59

Muita [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2