Cobrança de dívida desconhecida e e-mails de mitigação de riscos financeiros sem detalhes
Respondida
Palhoça - SC
08/06/2026 às 23:33
ID: 250861519
Eu recebi uma cobrança da Equipe Acerto de uma dívida que sequer sei qual é, agora estou recebendo e-mails dizendo Proposta Definitiva para Mitigação de Riscos Financeiros e quando fala situação de inadimplência com: empresa parceira não me diz nada. Nem valor, nem com quem é a dívida.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:27
Oi, Karen! Tudo bem com você?
Me chamo Yalle e já resolvi o problema.
Fiz o bloqueio do seu contato ***** e assim você não receberá mais nenhum tipo de comunicação da Acerto.
Peço desculpas pelo incômodo que você passou.
Enviei uma mensagem para você. Fique à vontade para retornar quando for necessário.
Espero ter resolvido a situação por completo!
Agradeço a sua compreensão e continuo à disposição.
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto