Cobrança de dívida prescrita e ameaça de processo
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 17:35
ID: 250266635
Vocês duas opções ou param de me cobrar uma dívida que já foi prescrita, e revendida para uma empresa de cobrança que por lei já não é mais permitido.
Ou vou processar vocês
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:03
Oi, Mariane. Espero que você esteja bem!
Sou a Tatiane e já resolvi a sua solicitação.
O bloqueio do envio de ofertas para ***** foi realizado hoje, e dentro de até 72h, o seu contato será excluído da base de acionamentos da Acerto.
Além disso, as dívidas prescritas foram inativadas no sistema da Acerto e quando o prazo for concluído, você não vai mais receber ofertas relacionadas à esses débitos.
Obrigada pela compreensão! Sigo à disposição pra futuras dúvidas.
Abraços,
Tatiane- Equipe Reclame Aqui | Acerto