Cobrança de dívida prescrita e ameaças por e-mail
Respondida
Rio do Sul - SC
12/08/2026 às 13:33
ID: 256282007
Essa empresa acerto fica mandando email de ameaça de uma dívida prescrita(2021)pela lei isso cabe processo por danos morais, se continuar vou tomar as devidas providências
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:13
Oi, Priscila! Tudo bem com você?
Me chamo Yalle e já resolvi o problema.
Fiz a desativação da pendência prescrita que estava registrada em seu nome, e ela não consta mais nos registros da Acerto.
Também fiz o bloqueio dos envios das mensagens para o contato ***** e em até 2 dias úteis ele será efetivamente retirado da lista de acionamentos.
Peço desculpas pela situação que passou. Isso não acontecerá novamente.
Espero ter resolvido a situação por completo!
Agradeço a sua compreensão e continuo à disposição.
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto