Cobrança indevida após negociação de dívida no site da Acerto - Impossibilidade de pagamento
Respondida
Birigui - SP
12/06/2026 às 13:06
ID: 251227499
Fiz uma negociação de dívida pelo site da acerto porém estão me cobrando mais não enviaram o boleto muito menos consigo segunda via para efetuar o pagamento
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:20
Oi, Rafael! Tudo bem com você?
Me chamo Yalle e vou ajudar a resolver a situação.
Respondi o seu contato enviado para a Acerto com as orientações de como pode proceder nesse caso.
Caso tenha alguma díficuldade, pode falar comigo novamente e estarei disponível para ajudar.
Quanto às cobranças que recebeu, não se preocupe!
Fiz o bloqueio do contato ***** e em até 72h você deixará de receber qualquer tipo de comunicação da Acerto.
Espero ter esclarecido a situação por completo!
Agradeço a sua compreensão e continuo à disposição.
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto