Cobrança indevida da Acerto em nome da Claro móvel sobre dívida inexistente
Não respondida
Guarulhos - SP
11/07/2026 às 16:43
ID: 253670321
Tenho recebido cobranças da empresa Acerto, alegando que possuo um suposto débito em aberto com a Claro.
Ocorre que eu não tenho e nunca tive qualquer tipo de conta ou contrato com a Claro (seja de telefonia móvel, fixa ou internet residencial). Portanto, trata-se de uma cobrança totalmente indevida referente a um serviço que eu jamais contratei.
Ainda não entrei em contato diretamente com a empresa Acerto, mas utilizo este canal para registrar a minha insatisfação com o uso indevido dos meus dados. O contrato e o débito que aparecem na cobrança são completamente desconhecidos por mim.
Solicito a imediata baixa dessa cobrança infundada em meu nome/CPF e exijo que parem de me enviar e-mails, mensagens ou qualquer outro tipo de notificação de cobrança, sob pena de eu buscar as medidas judiciais cabíveis por cobrança indevida e importunação.