Cobrança indevida da empresa ACERTO para uma tal de Recovery no meu email
Respondida
Belém - PA
23/02/2025 às 10:41
ID: 210639673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email da empresa Acerto fazendo uma cobrança de uma tal de REcovery. Não faço e não tenho dívidas no meu cpf. Nunca fiz uma divida. queria que resolvessem isso por favor.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 12:23
Oi, Olga! Tudo bem com você?
Me chamo Yalle, sou analista de atendimento da Acerto, e gostaria de pedir desculpas pelo incomodo.
A Acerto atua sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), e todas as informações que nós temos são enviadas pela empresa dona da dívida.
Mas não precisa se preocupar!
Já fiz o bloqueio do seu contato, dessa forma, você não receberá mais as nossas comunicações.
Peço apenas que aguarde o prazo de até 72h para que o bloqueio aconteça de forma efetiva no nosso sistema.
O endereço bloqueado foi o car**https://****************. Caso esteja recebendo este e-mail por outro contato, por favor, me informe ou utilize o autoatendimento disponível em https://*******
Agradeço demais a sua atenção.
Caso precise retornar, pode responder o e-mail ou falar com o nosso time em https://*******
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto