Cobrança indevida de dívida antiga e abordagem inadequada para pagamento
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 18:37
ID: 253529175
O modo que somos abordados para pagamento.
Dívida que já foi para a meses,encaminhado protocolo.
E continuam cobrando.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:33
Oi, Edson. Espero que você esteja bem!
Sou a Leticia e já resolvi a sua solicitação.
Os seus contatos foram removidos do sistema da Acerto e em até 72h, você não vai mais receber nenhuma oferta.
A Acerto trabalha em parceria com as empresas credoras, e quando há quitação da dívida com outra empresa, é necessário que eles informem os parceiros para que o acionamento seja interrompido.
Não se preocupe, as informações já foram atualizadas no sistema da Acerto.
Obrigada pela compreensão, já resolvi a situação e você não terá mais incômodos!
Abraços,
Leticia Equipe Reclame Aqui | Acerto