Cobrança indevida de dívida prescrita há mais de 5 anos
Resolvido
Taboão da Serra - SP
08/07/2026 às 17:13
ID: 253433177
Estou a reclamar de uma cobrança indevida prescrito por se passar de 5 anos as mesma se encontra insenta,e vcs está a cobrar indevidamente, com meus direitos invadidos ,sabendo que tenho condições de entrar com um pedido judicial ou extra judicial de calúnia pois essas dívidas não existem mais de acordo com a lei.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:36
Oi, Rodnei! Tudo bem com você?
Me chamo Yalle e já resolvi o problema.
Fiz a desativação das pendências prescritas que estavam registradas em seu nome, e elas não constam mais nos registros da Acerto.
Também fiz o bloqueio dos envios das mensagens para o contato ***** e em até 72h ele será efetivamente retirado da lista de acionamentos.
Peço desculpas pela situação que passou. Isso não acontecerá novamente.
Espero ter resolvido a situação por completo!
Agradeço a sua compreensão e continuo à disposição.
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:38
Se resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4