COBRANÇAS AGRESSIVAS E EXAGERADAS
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2025 às 13:05
ID: 207203813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por esse canal informar que a empresa ACERTO, tem um péssimo habito de cobrar de forma exagerada via email cobranças de parceiros.
Informa de forma inadequada e sem autorização jurídica, principalmente de minha parte informações sobre andamento de ações perante a lei. Me sinto coagido e ameaçado por essa empresa que não sabe como trabalhar e deixa pelo menos de 10 a 15 emails com ameaças.
ferem a LGPD sobre informações de dados e quebram todos os protocolos de cobrança.
Quero que meu nome seja retirado e as cobranças parem
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 13:34
Oi, Danilo! Tudo bem com você?
Gostaria de pedir desculpas pela dor de cabeça que fizemos você passar.
Não tínhamos a intenção de causar nenhum sentimento negativo com o envio das nossas ofertas.
De qualquer forma, não se preocupe!
Já fiz o bloqueio para que não receba mais os nossos acionamentos.
Peço apenas que aguarde o prazo de até 72h para que o bloqueio seja feito de forma completa.
O endereço bloqueado foi o da*.n.s*********. Caso esteja recebendo este e-mail por outro endereço, por favor, me informe ou utilize o autoatendimento disponível em https://*******
Agradeço demais a sua atenção.
Caso precise retornar, pode responder o e-mail ou falar com o nosso time em https://*******
Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 10:02
Os emails ainda continuam a ser enviados de forma automática e agressiva.
Com pedidos de acordo de forma agressiva e exagerada.
Enchem minha caixa de email com pedidos de negociação usando andamentos processuais.
Eu aviso que se as cobranças e emails continuarem, entrarei com o processo por danos morais para com a empresa que responde o reclama aqui para aumentar a nota mas não resolve o problemas de cobranças agressivas
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 11:42
Sem comentários, apenas pararam com os emails que já está de bom tamanho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5