Cobrancas [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 14:47
ID: 207833071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo emails ameacadores dizendo que eu twnho uma suposta divida com um parceiro que eles nao identificam. Estou incomodado com isto vai rolar processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2025 às 12:53
Oi, Carlos. Espero que você esteja bem!
Me chamo Leticia e faço parte do time de atendimento da Acerto.
Peço desculpas por qualquer desconforto causado pelas nossas comunicações, não queríamos causar nenhum tipo de desconforto.
Somos uma empresa de tecnologia que atua como Operadora de Dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para evitar futuros incômodos, removemos o seu e-mail *************** da nossa base de acionamentos e o prazo para a cessação das comunicações é de até 72 horas.
Se você receber os nossos acionamentos em outro e-mail ou número de telefone, basta nos informar para que possamos verificar e realizar o bloqueio.
Espero ter resolvido a situação por completo!
Agradeço a sua compreensão e estamos à disposição no canal de atendimento: https://*******
Abraços,
Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 09:42
Empresa manda mil email para cobrar dívidas de empresas não identificadas. Para saber o que é tem que entregar os dados pessoais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0